Recrtutamento – Engenheiro Sênior de Suporte de Desktop

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 Engenheiro Sênior de Suporte de Desktop

A Puma Energy é uma empresa global integrada de petróleo a jusante e a jusante que opera em cerca de 45 países. Formada em 1997 na América Central, a Puma Energy desde então expandiu suas atividades em todo o mundo, alcançando rápido crescimento, diversificação e desenvolvimento de linhas de produtos. A empresa gerencia diretamente mais de 7.500 funcionários. Com sede em Cingapura, possui centros regionais em Joanesburgo (África do Sul), San Juan (Porto Rico), Brisbane (Austrália) e Tallinn (Estônia).
As principais atividades da Puma Energy no setor midstream incluem o fornecimento, armazenamento e transporte de produtos petrolíferos. As atividades da Puma Energy são sustentadas pelo investimento em infraestrutura que otimiza os sistemas da cadeia de suprimentos, capturando valor como dono de ativos e comerciante de produtos. As atividades de downstream da Puma Energy incluem a distribuição, vendas no varejo e atacado de uma ampla gama de produtos refinados, com ofertas de produtos adicionais nos setores de lubrificantes, betume, GLP e bunkering marítimo.
A Puma Energy possui atualmente uma rede global de mais de 2.000 postos de serviços de varejo. A Puma Energy também fornece uma plataforma robusta para empreendedores independentes desenvolverem seus negócios, fornecendo uma alternativa viável às fontes tradicionais de suprimento do mercado.
Descrição do trabalho
Responsabilidades chave:

  • A posição envolverá, mas não está limitada às seguintes áreas de responsabilidade:
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos do dia a dia
  • Encaminhe os problemas de TI para o Gerenciamento de infra-estrutura de TI regional / global quando necessário
  • Responsável pelo gerenciamento de estoque e controle de estoque de campeão.
    Fornecer suporte remoto para usuários em outras regiões.
  • Realizar projetos de TI de pequeno a médio porte conforme instruções das equipes regionais / globais.
  • Fornecer suporte ao usuário final e ao servidor em toda a região de Angola e África
  • Suporte e manutenção de sala de servidores, redes e servidores sob instrução de equipes globais
  • Configurando e configurando novos equipamentos de acordo com as expectativas de negócios
  • Aderir e trabalhar ativamente para manter os padrões globais de TI
  • Fornecer treinamento básico efetivo aos usuários e novas induções de usuários,
  • Instalar e solucionar problemas de software autorizado.
  • Garantir a segurança e as atualizações são aplicadas corretamente e mantidas no equipamento do usuário final.
  • Instalação de antivírus em todo o equipamento do usuário final
  • Responsável pelo registro e acompanhamento de reparos de garantia
  • Relatar falhas e manter registros nas interrupções do servidor e do site.
  • Concluindo movimentos internos do usuário / mesa, incluindo periféricos e impressoras.
  • Patching de rede e telefones
  • Assegurando salas de servidores, reuniões, patch e servidores limpas e bem mantidas.
  • Assegure-se de que todos os equipamentos de TI nas salas de reunião estejam em estado puro e funcional.
  • Completar verificações diárias do site
  • Envie relatórios semanais para a equipe regional / global
  • Solicitação e acompanhamento de compras de TI.
  • Fornecimento de suporte básico e resolução de problemas na APC e nos equipamentos UPS / Cabinet
  • Power relacionados
  • Outras responsabilidades
  • Prepare documentos, materiais de reunião e correspondência
  • Executar tarefas básicas de suporte administrativo conforme necessário para atender a objetivos operacionais específicos
  • Desempenhar diversas tarefas relacionadas ao trabalho conforme designado pelas equipes regionais / globais
  • Ajudar com o suporte a chamadas de fim de semana conforme e quando necessário ou conforme designado por equipes regionais / globais
  • Trabalhar horas extras para cumprir prazos, conforme necessário e onde razoável
  • Fornecer assistência conforme necessário às equipes regionais de TI Infra
  • Fornecer assistência e suporte aos colegas em assuntos relacionados a TI
  • Garantir que um alto nível de atendimento e suporte ao cliente seja fornecido a todos os clientes internos e externos
    Responsabilidades chave:

Responsável pelo suporte e manutenção de todos os hardwares / softwares relacionados a TI (Servidores, Roteadores, Switches, Desktops / Laptops… etc.), bem como suporte e assistência na manutenção de toda a infraestrutura de TI – incluindo, mas não limitado a CCTV, UPS / Backup Energia, telefones celulares, dispositivos sem fio instalados no local.
Requisitos

  • Experiência de trabalho:
  • Sistemas de informação
  • Educação
  • Não Grau: Tecnologia da Informação (Obrigatório)
    Habilidades
  • Habilidades de diagnóstico / solução de problemas fortes devem ter uma curiosidade permanente e interesse em TI
    línguas
  • Inglês

Como se Candidatar
Candidate-se online: goo.gl/PUJtZxA

 

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