Assistente De Call Center Para Trabalhar No Sector De Oil & Gás

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Assistente De Call Center

ASSISTENTE DE CALL CENTER para trabalhar no sector de Oil & Gás, com os seguintes skills:

ACTIVIDADES:

– Recepção de chamadas telefônicas, mensagens SMS e de e-mails com informações, de colaboradores e utentes das instalações;
– Registo e classificação de todas mensagens de pedidos de reclamações recebidas no programa informático em uso;
– Tratamento e reencaminhamento de todas as comunicações recebidas, registando o destino que foi-lhe conferido, bem como a resolução dos casos até ao seu encerramento;
– Operação com eficácia os sistemas de recepção de chamadas telefónicas e caixa de correio eletrónico.

PERFIL REQUERIDO:

– 5 anos de experiência no sector de Oil & Gas;
– Licenciatura em Informática/Telecomunicações;
– Conhecimento do programa Office e ter o domínio da plataforma SAP;
– Idiomas: Inglês e/ou Francês

Local de trabalho: Angola-Luanda.

Email de contacto: [email protected]

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