Coordenador de Call Center
A ZAP está a recrutar um Coordenador de Call Center
Requisitos Exigidos:
· Formação superior, preferencialmente, em Gestão;
· Preferencialmente, 3 anos de experiência profissional em funções similares;
· Ter conhecimentos da Língua Inglesa e Microsoft Office;
· Capacidade Pedagógica/Formativa;
· Domínio das boas práticas e Técnicas de Atendimento;
· Conhecimento das boas práticas de Gestão de Call Center.
Possuir competências comportamentais como:
Liderança e Motivação de equipas, Comunicação, Capacidade de Resolução, Tomada de Decisão, Visão Estratégica, Criatividade e Inovação, Trabalho em Equipa, Compromisso Institucional, Elevado sentido critico, Atitude face à Mudança, Orientação para o Cliente e para Resultados.
Caso preencha os requisitos, poderá enviar a sua candidatura com a referência “C_CallCenter20” para o email: [email protected]