Luanda Medical Center Está Recrutar Director de Experiência do Cliente

Luanda Medical Center

Director de Experiência do Cliente

Procuramos um profissional com experiência anterior mínima de 5 como gestor de experiência ao cliente, atendimento ao cliente ou em vendas
O candidato ideal deve:

  • Ter conhecimento em ambiente Office: Word, Excel, etc.
  • Ter excelentes capacidades de comunicação e liderança;
  • Qualidades interpessoais e de atendimento ao cliente;
  • Sentir-se confortável em interações pessoais ou em grupo;
  • Liderar equipas e coordenar com diferentes níveis de gestão;
  • Ser licenciado em gestão, marketing, psicologia ou ter formação em hotelaria;
  • Falar Português e Inglês.

Perfil da função:

  • Gerir o relacionamento com o cliente numa óptica de captação de valor de longo prazo;
  • Produzir experiências únicas para o cliente;
  • Monitorizar satisfação e recomendar abordagens de melhoraria;
  • Promover a fidelização estabelecendo “rapport” com o cliente;
  • Planeamento e desenvolvimento de programas focados no cliente;
  • Resolução questões de clientes.

Objetivos:

  • Promover a fidelização do cliente através de interações de qualidade;
  • Melhorar as experiências dos clientes dentro das organizações;
  • Gerir todas as interações com os clientes.

Valores LMC
Humanidade | Competência | Transparência | Compromisso
Envie a sua candidatura até 15 de Novembro, preenchendo o formulário abaixo, ou enviando email para [email protected], com a referência “ClientExperience”.