Especialista Analise de Sistema
• Validar os requisitos dos sistemas pedidos pelas diversas áreas, bem como definir as abordagens possíveis de evolução dos mesmos, no sentido de garantir a resposta mais eficaz às necessidades internas e assim contribuir para a satisfação dos clientes internos face ao serviço prestado;
• Optimizar o cumprimento dos SLA’s internos e externos com fornecedores, de forma a cumprir com os objectivos previamente acordados, contribuindo para o alcance de objectivos da Angola Cables;
• Controlar os conteúdos formativos ao nível dos sistemas desenvolvidos, validar o material de formação, em coordenação com o GTH, e respectiva documentação para os utilizadores, incluindo apresentações, demonstrações e exercícios, por forma a garantir que a correcta compreensão por parte do cliente interno;
• Coordenar o levantamento de dados e da definição de métodos e recursos necessários para implementação de sistemas e/ou alteração dos já existentes, bem como assegurar o acompanhamento dos usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros, visando assegurar o correcto funcionamento dos mesmos;
• Promover e implementar a programação e desenvolvimento de aplicações de suporte ao negócio, de acordo com as especificações funcionais definidas, assegurando a concepção e desenvolvimento de algoritmos e fluxogramas, bem como a manutenção, actualização e adição de novas funcionalidades, no sentido de adequar as necessidades com os outputs de programação.
Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
• Acompanhar a definição da baseline e dos standards dos sistemas e, também, do roadmap para a evolução destes, garantindo a correcta gestão de prazos e da equipa de forma a cumprir com todos os requisitos e planeamentos estabelecidos superiormente;
• Coordenar a implementação do modelo de suporte à gestão das soluções aplicacionais e planear testes unitários e de aceitação de todos os desenvolvimentos efectuados, com o objectivo de assegurar a validade e robustez dos sistemas aplicacionais .
Suporte Aplicacional
• Coordenar a entrada em produção de projectos desenvolvidos e garantir que durante todo o projecto são cumpridos os requisitos da arquitectura de sistemas e, também, são cumpridas as normas e processos de qualidade.
Suporte Corporativo
• Garantir que a Angola Cables possui sistemas de suporte, tais como e-mail, controlo de acessos, pastas partilhadas, sistemas de comunicação interna, entre outros, adequados ao funcionamento da mesma;
• Garantir a existência de processos e procedimentos operacionais para a gestão da operação e manutenção das plataformas de suporte, assim como de um sistema de ticketing para recepção, registo, identificação e resolução dos problemas dos utilizadores, assegurando um correcto acompanhamento das necessidade identificadas.
Gestão interna
• Participar nas reuniões de ponto de situação com a equipa de trabalho, garantindo o tratamento prévio da informação, apresentar e sistematizar os principais avanços e obstáculos no desenvolvimento do seu trabalho, de forma a assegurar o conhecimento das situações por parte de todos e a garantir a orientação a resolução dos problemas.
Gestão de arquivo
• Controlar a manutenção, organização e disponibilização do arquivo documental de todo o trabalho executado e que esteve envolvido, bem como propor melhorias aos processos estabelecidos, com o objectivo de assegurar a conformidade com as obrigações legais e contribuir para a minimização de falhas na informação arquivada.
Responsabilidade transversal
• Coordenar projectos multidisciplinares, no âmbito da área, promovendo os mesmos junto da sua equipa e sugerindo alterações de melhoria contínua, no sentido de fomentar uma constante melhoria dos processos e redução dos custos operacionais, bem como optimizar o serviço prestado ao cliente .
Qualidade
• Assegurar o cumprimento das normas de qualidade, ambiente e segurança no âmbito da sua função, de modo a garantir a eficiência e qualidade dos processos e procedimentos, bem como a segurança e respeito pelo meio ambiente .
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