Recrutamento - Relationship Manager - Emprego Em Angola 2024

Relationship Manager

Standard Bank Angola

Sobre a vaga

Receber pedidos dos clientes dos serviços bancários Personal e Prestige para quaisquer questões bancárias, desde perguntas sobre produtos a actividades da conta do cliente, bem como quaisquer outros pedidos de serviços. Avaliar e compreender com exatidão os pedidos, a fim de atuar em conformidade com os parâmetros do produto, do segmento e da legislação (por exemplo, FAIS)

Funções essenciais

Aderir a todas as formas de trabalho e princípios de equipa necessários para permitir efetivamente uma cultura de elevado desempenho.

Analisar dados e informações a fim de desenvolver e aplicar acções de autocorreção dentro do âmbito, para permitir o cumprimento constante da procura dos clientes.

Avaliar o que é importante para o cliente em relação à capacidade dos processos e sistemas para satisfazer a procura dos clientes através da análise de dados, a fim de fazer recomendações ao chefe de equipa para atuar no sistema e como contributo adicional para as áreas de

Capacitação e áreas de produto.

Recolher informações sobre valor, variação e falha no sistema durante a execução dos processos de trabalho, a fim de contribuir para o desenvolvimento de informação de gestão para o departamento.

Completar a análise das necessidades financeiras e os documentos de registo de aconselhamento sob supervisão para pedidos de crédito.

Qualifications

Qualificações mínimas

Tipo de qualificação: Ensino médio

Experiência exigida

Cobertura de Clientes

Banca pessoal e privada

3-4 anos

Qualificação e experiência FAIS relevantes. Se não tiver experiência em FAIS, terá de trabalhar sob supervisão. Experiência anterior em ambiente de agência bancária ou de centro de contacto, com bom conhecimento dos processos, políticas e produtos bancários.