Técnico de Organização, Processos e Qualidade
Responsabilidades
A Academia BAI Está a Recrutar Técnico de Organização, Processos e Qualidade.
Aplicar a metodologia da gestão da organização, incluindo a análise de impacto orgânico-funcional, o desenho do organigrama, e a elaboração dos manuais de estrutura organica;
Aplicar a metodologia de gestão de processos, desde o levantamento de necessidades, passando pelo desenho do processo na ferramenta de modelagem em uso, e terminando na elaboração dos manuais de processos e de procedimentos
Participar na identificação e, quando aplicavel, na implementação das oportunidades de simplificação e automatização dos processos Propor e medir os indicadores de desempenho dos processos e de qualidade dos serviços, através da análise das métricas de eficiência (KPD) para identificar potenciais constrangimentos e oportunidades de melhoria;
Realizar acções de controlo de qualidade, bem como elaborar e acompanhar a implementação dos planos de acção correctiva e preventiva, visando a resolução das inconformidades detectadas nos processos
Perfil
Licenciatura em Administração, Gestão de Empresas, Sistemas e Qualidade ou em áreas similares;
Mínimo de 2 (dois) anos de experiência profissional em Organização e Qualidade;
Conhecimentos e experiência em organização de empresas, bem como em metodologias de gestão de processos (BPM/ BPMN, BPR) e gestão da qualidade (Séries ISO 9000),
Domínio do Office 365 na óptica do utilizador (Outlook, Teams, SharePoint, Word, Excel, Power Point, OneNote, Forms);
Boa capacidade cognitiva, para aprender novas tarefas de forma célere e aplicar o conhecimento especifico no seu trabalho;
Aptidão numérica para realizar cálculos e produzir dados estatísticos simples;
Domínio da Língua Portuguesa, oral e escrita.
Envie o seu CV para o email [email protected]
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