Agente de Viagem (M/F)
OTCHALY TRAVEL
Recrutamento:
Função: Agente de Viagem M/F
A Octhaly Travel – Agência de Viagem e Turismo, está em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e apaixonado(a) por viagens para integrar nossa equipe.
Responsabilidades:
- Assistir os clientes na criação de itinerários personalizados;
- Efectuar reservas de passagens aéreas, alojamentos, transportes e outros serviços turísticos;
- Atender os clientes presencialmente, por telefone e online, oferecendo assistência personalizada;
- Planear e organizar pacotes de viagem de acordo com as preferências e orçamentos dos clientes;
- Dar apoio aos clientes antes, durante e após a viagem, resolvendo eventuais problemas que surgirem;
- Processar reembolsos e pedidos de canclamentos, garantindo que os clientes recebam seus créditos de forma rápida e eficiente;
- Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do sector de turismo;
- Negociar com fornecedores para obter as melhores condições de preços e serviços.
Requisitos:
Experiência prévia como agente de viagem ou função similar;
Conhecimento do sistema Amadeus para reservas e gestão de viagens e outras plataforma de venda de passagens;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Experiência com processamento de remissões e pedidos de reembolso;
Capacidade para trabalhar de forma independente e em equipe;
Fluência em português e inglês (outras línguas serão um diferencial);
Conhecimento de destinos turísticos populares e tendências de viagem;
Capacidade de lidar com situações imprevistas e resolver problemas de forma eficaz;
Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
Ensino médio ou frequência universitária.
Envie a sua candidatura para [email protected] até ao dia 25/07/2024
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