Comissários e Assistentes de Bordo
Somos a companhia aérea nacional de Angola e a porta de entrada para África. A nossa experiência e equipa de longa data prometem qualidade, fiabilidade e cuidado.
Compete ao Assistente/Comissário de Bordo acolher e prestar assistência a passageiros e demais tripulantes a bordo dos aviões, bem como assegurar o cumprimento das normas de segurança, a fim de garantir conforto e segurança durante o voo.
Efectua as verificações necessárias, como a existência e localização dos equipamentos de salvamento, limpeza e arrumação nos lavabos e nas cabines.
Acolhe os passageiros à entrada do avião e indica-lhes os lugares que lhes são destinados, verificando se as bagagens de mão estão devidamente acondicionadas;
Efectua a contagem dos passageiros embarcados, para certificar-se da correspondência com a documentação do voo; fecha as portas do avião, assegurando-se de que são cumpridas as condições de segurança regulamentadas;
Transmite aos passageiros as saudações da tripulação e da TAAG e presta-lhes diversas informações;
Verifica e zela pela observância das normas de segurança e dá instruções sobre os procedimentos a serem adotados em caso de emergência; serve refeições e bebidas a bordo aos passageiros e tripulantes, de acordo com as rotinas previstas;
Efectua, quando aplicável, o serviço de vendas a bordo; presta os primeiros socorros, sempre que necessário, e oferece assistência especial a crianças não acompanhadas e passageiros com necessidades especiais.
Registra e comunica as actividades, irregularidades e outros dados relativos à sua área de actuação e é responsável perante o Chefe de Cabine pelo nível de serviço prestado durante o voo.
Requisitos
• Habilitações académicas: Certificado da 12ª classe / Ensino Secundário equivalente;
• Certificado do curso de Tripulante de Cabine;
• Licença válida;
• Carta de recomendação, caso já tenha exercido a profissão;
• Conhecimentos genéricos sobre a profissão;
• Proficiência na língua inglesa (ICAO 4);
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Proactividade e capacidade de trabalhar por conta própria (sem supervisão);
• Capacidade de resolução de problemas;
• Habilidade para trabalhar como membro de equipa;
• Manter a compostura e o profissionalismo durante eventuais situações de conflito;
• Excelente capacidade de comunicação.
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