Operador De Call Center

MANO

RECRUTAMENTO

Operador de Call Center

Procuramos um Representante de Call Center que seja o elo de ligação entre a nossa empresa e os seus clientes atuais e potenciais. O candidato bem-sucedido será capaz de aceitar a propriedade para resolver com eficácia os problemas, reclamações e dúvidas dos clientes; mantendo a satisfação do cliente no centro de cada decisão e comportamento.
Responsabilidades

Gerenciar grandes quantidades de chamadas de entrada e saída em tempo hábil;
Siga os “scripts” de comunicação ao lidar com diferentes tópicos;
Identifique as necessidades dos clientes, esclareça as informações, pesquise todos os problemas e forneça soluções e / ou alternativas;
Aproveite as oportunidades de upsell de produtos quando elas surgirem;
Construir relacionamentos sustentáveis e envolver os clientes, indo além;
Mantenha registros de todas as conversas em nosso banco de dados de call center de forma compreensível;
Frequentemente participa de seminários educacionais para melhorar o nível de conhecimento e desempenho;
Atender metas qualitativas e quantitativas pessoais / da equipe.

Requisitos:

Experiência anterior em uma função de suporte ao cliente;
Fortes habilidades de comunicação verbal e de telefone, juntamente com escuta ativa;
Foco no cliente e adaptabilidade a diferentes tipos de personalidade;
Capacidade de realizar várias tarefas, definir prioridades e gerenciar o tempo de maneira eficaz;
Diploma do ensino médio.

Benefícios:

Integração numa equipa jovem e dinâmica;
Oportunidade de crescimento profissional;
Ambiente multicultural.

PROCESSO DE CANDIDATURASe você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura Clicando abaixo

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