Operador de Call Center

Operador de Call Center

MANO

RECRUTAMENTO

Operador de Call Center

Procuramos um Representante de Call Center que seja o elo de ligação entre a nossa empresa e os seus clientes atuais e potenciais. O candidato bem-sucedido será capaz de aceitar a propriedade para resolver com eficácia os problemas, reclamações e dúvidas dos clientes; mantendo a satisfação do cliente no centro de cada decisão e comportamento.
Responsabilidades

  • Gerenciar grandes quantidades de chamadas de entrada e saída em tempo hábil;
  • Siga os “scripts” de comunicação ao lidar com diferentes tópicos;
  • Identifique as necessidades dos clientes, esclareça as informações, pesquise todos os problemas e forneça soluções e / ou alternativas;
  • Aproveite as oportunidades de upsell de produtos quando elas surgirem;
  • Construir relacionamentos sustentáveis ​​e envolver os clientes, indo além;
  • Mantenha registros de todas as conversas em nosso banco de dados de call center de forma compreensível;
  • Frequentemente participa de seminários educacionais para melhorar o nível de conhecimento e desempenho;
  • Atender metas qualitativas e quantitativas pessoais / da equipe.

Requisitos:

  • Experiência anterior em uma função de suporte ao cliente;
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e de telefone, juntamente com escuta ativa;
  • Foco no cliente e adaptabilidade a diferentes tipos de personalidade;
  • Capacidade de realizar várias tarefas, definir prioridades e gerenciar o tempo de maneira eficaz;
  • Diploma do ensino médio.

Benefícios:

  • Integração numa equipa jovem e dinâmica;
  • Oportunidade de crescimento profissional;
  • Ambiente multicultural.

PROCESSO DE CANDIDATURASe você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura Clicando abaixo

 

SE INSCREVA no Canal Emprego Em Angola para Receber Dicas de Emprego no Youtube CLIQUE AQUI

CLIQUE AQUI PARA RECEBER VAGAS TODOS OS DIAS NO TELEGRAM

Comentários fechados.